---

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в целях обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных при обработке их персональных данных и действует в отношении всех персональных данных, которые ООО «Ритерна» получает посредством сайта www.thermoline.by.

1.2. Оператор обеспечивает обработку персональных данных в соответствии с законодательством Республики Беларусь, включая Закон Республики Беларусь от 7 мая 2021 года № 99-З «О защите персональных данных», в том числе с учетом требований к защите персональных данных и обеспечению открытого доступа к настоящей Политике.

2. Персональные данные, которые обрабатываются

2.1. Через формы сайта могут обрабатываться следующие персональные данные:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если он указывается пользователем в отдельных формах сайта;
• иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает в тексте обращения или заявки.

2.2. Оператор не требует предоставления персональных данных в большем объеме, чем это необходимо для достижения конкретной цели обработки.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обработка обращений, заявок и запросов пользователей;
• предоставление консультаций по продукции и услугам;
• обратная связь с пользователем, включая телефонный звонок, письмо или сообщение;
• подготовка коммерческих предложений, расчетов и согласование условий заказа;
• исполнение обязательств, возникающих из обращения пользователя, договора либо преддоговорного взаимодействия;
• ведение внутреннего учета обращений и контроль качества обслуживания.

4. Правовые основания обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия субъекта персональных данных, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь, включая необходимость рассмотрения обращения пользователя, исполнения договора, выполнения обязанностей, возложенных на оператора законодательством, либо совершения действий, предшествующих заключению договора по инициативе субъекта персональных данных.

5. Порядок обработки и хранения

5.1. Обработка персональных данных включает сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, предоставление, удаление и иные действия, необходимые для достижения заявленных целей.

5.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, распространения, уничтожения либо иных неправомерных действий.

5.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Республики Беларусь.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без законных оснований.

6.2. Передача персональных данных допускается в случаях, предусмотренных законодательством, либо если такая передача необходима для достижения целей обработки, при условии соблюдения требований к защите персональных данных.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки своих персональных данных;
• требовать внесения изменений в свои персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
• отозвать свое согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
• требовать прекращения обработки персональных данных и (или) их удаления при отсутствии иных законных оснований для обработки;
• обжаловать действия или бездействие оператора в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

8. Порядок реализации прав

8.1. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить оператору письменное заявление по адресу: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Тимошенко, 8-11Н, либо электронное обращение на адрес info@ryterna.by, если такой способ допустим по характеру запроса и применимому законодательству.

8.2. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, контактные данные для обратной связи, описание сути обращения и сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и объем запрашиваемой информации.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещается на данной странице сайта.

9.2. Если у вас есть вопросы, связанные с обработкой персональных данных, вы можете связаться с ООО «Ритерна» по телефону +375 17 388-26-64 или по электронной почте info@ryterna.by.